لا تترك رسالة عميل تنتظر.رد أسرع. متابعة أذكى. وفرص لا تضيع.
اجمع واتساب وقنواتك في مكان واحد، ودع شات بوت يعرف نشاطك يجيب تلقائيًا، ثم سلّم المحادثة لفريقك بالسياق الكامل عندما تحتاج إلى تدخل بشري.
مركز محادثاتكالعميل أولًا. والقناة لا تفرّق.كل أداة تخدم محادثة أفضل.
مساعد للموظف، وبوت للرد التلقائي، وسياق يبقى مع العميل.
ردود أوضح، بكتابة أقل
مساعد الذكاء الاصطناعي يقترح ردًا من سياق المحادثة. الموظف يراجعه ويعدّله ثم يرسله.
إجابات من معرفة شركتك
شات بوت يرد تلقائيًا وفق المعلومات ونبرة العلامة التي تضبطها، مع قواعد للتحويل إلى الفريق.
رتّب المتابعة قبل أن تنساها
جهّز رسالة المتابعة أو التذكير، واختر وقت إرسالها وفق شروط القناة المستخدمة.
ابدأ الرد وأنت تعرف العميل
احتفظ بالملاحظات والوسوم، واعثر على العملاء حسب الاهتمام والحالة وأولوية المتابعة.
ما الذي تريد تحسينه أولًا؟
القنوات متعددة. مساحة العمل واحدة.
اجمع الرسائل الواردة من القنوات المتصلة، واحتفظ بالملاحظات والوسوم لمساعدة فريقك على متابعة كل عميل.
- واتساب وقنوات التواصل
- ملاحظات ووسوم للعملاء
- فلاتر لتنظيم المتابعة
ابدأ بما يناسب فريقك اليوم.
اختر حجم التشغيل، ثم طريقة الفوترة. طرق ربط واتساب متاحة حسب أهلية الحساب.
انطلاقة
لصاحب المشروع الذي يبدأ بقناة رئيسية.
- صندوق محادثات موحد
- مساعد صياغة الردود
- شات بوت للأسئلة المتكررة
- ملاحظات ووسوم وفلاتر
- تقارير أساسية
نمو
لفريق يتابع العملاء عبر عدة قنوات.
- كل مميزات انطلاقة
- بوت بمعرفة ونبرة الشركة
- جدولة المتابعات والتذكيرات
- توزيع المحادثات على الفريق
- تقارير الفريق والقنوات
احتراف
لشركات تحتاج حسابات وتكاملات أوسع.
- كل مميزات نمو
- حتى 3 أرقام واتساب
- سيناريوهات وأتمتة متقدمة
- تكاملات API وWebhooks
- تقارير ودعم بأولوية
مؤسسات
لنطاق تشغيل أو إعداد مخصص.
- تدفقات وبوت مخصصان
- تكاملات مع أنظمتك
- صلاحيات وإدارة متقدمة
- نقل بيانات وتدريب حسب الاتفاق
- خطة دعم ونطاق استخدام مخصصان
الاشتراك لا يشمل رسوم Meta أو الخدمات الخارجية إلا بنص صريح. نطاق الإعداد الموجّه وتكلفته يُحددان قبل الاتفاق؛ ولا يُفترض تضمين إعداد مخصص في الاشتراك الأساسي.
أنواع القنوات ليست عدد الحسابات المتصلة. راجع حدود الرسائل والذكاء الاصطناعي والحسابات والتخزين قبل إتمام الاشتراك.
أي باقة أقرب لاحتياجك؟
حدّد أربع نقاط بسيطة، وسيتحرك المؤشر نحو الباقة الأقرب. يمكنك تعديل أي اختيار ومشاهدة النتيجة فورًا.
انطلاقة
مناسب لبداية مركزة بفريق صغير وقناة رئيسية واحدة.
ترشيح مبدئي؛ حدود الرسائل والذكاء الاصطناعي والتكاملات تُراجع قبل الاشتراك.نطاق واضح قبل أن نبدأ.
الاشتراك في المنصة وخدمة الإعداد الموجّه ليسا الشيء نفسه. نراجع متطلباتك أولًا.
نحدد احتياجك
القنوات والمستخدمون، وحدود الاستخدام، وما إذا كنت تحتاج إعدادًا موجّهًا.
نختار الربط ونضبطه
نراجع أهلية الرقم والصلاحيات والمعرفة ونبرة الرد حسب النطاق المتفق عليه.
نختبر ثم ننطلق
نراجع السيناريوهات المطلوبة ومسار التحويل للموظف قبل تشغيل الإعداد المخصص.
رقمك وطريقة تشغيلك يحددان الربط.
ثلاث طرق متاحة بحسب متطلبات الحساب وأهليته، وليست مستويات جودة مرتبطة بسعر الباقة.
QR Code
ربط الرقم عبر مسح الرمز، وفق متطلبات الحساب وآلية الربط المعتمدة.
WhatsApp Business Platform
ربط رسمي من Meta، مع متطلبات القوالب والسياسات ورسوم الرسائل المطبقة.
WhatsApp Coexistence
استخدام رقم تطبيق WhatsApp Business مع المنصة عند توفر الأهلية.
هل أستطيع الاحتفاظ برقم واتساب الحالي؟
يعتمد ذلك على وضع الرقم وطريقة الربط وأهلية الحساب. نراجع هذه التفاصيل قبل الإعداد؛ وخيار Coexistence يتيح استخدام رقم تطبيق WhatsApp Business مع المنصة للحسابات المؤهلة.
ما الفرق بين مساعد الردود والشات بوت؟
المساعد يقترح ردًا يراجعه الموظف ويرسله. الشات بوت يرسل ردودًا تلقائية وفق قاعدة المعرفة والنبرة وقواعد التشغيل التي تُضبط له.
ماذا يحدث إذا لم يعرف البوت الإجابة؟
تُحدد استجابة عدم المعرفة وقواعد التحويل للموظف أثناء الإعداد. يجب اختبارها ضمن سيناريوهات النشاط، ولا يُفترض أن البوت سيجيب بدقة عن كل سؤال.
هل رسوم Meta وإعداد البوت ضمن السعر؟
رسوم Meta والخدمات الخارجية منفصلة إلا إذا ذُكر خلاف ذلك صراحة. الإعداد الموجّه أو التكامل المخصص له نطاق وتكلفة يُتفق عليهما قبل التنفيذ.
هل القنوات أو رسائل الذكاء الاصطناعي غير محدودة؟
لا تعني إتاحة أنواع القنوات أن عدد الحسابات أو الرسائل غير محدود. راجع حدود الحسابات والرسائل واستخدام الذكاء الاصطناعي والتخزين ضمن الباقة قبل الدفع.
كيف يُحسب الاشتراك السنوي؟
السنوي يعادل سعر 10 أشهر مقابل اشتراك لمدة 12 شهرًا: $200 لانطلاقة، و$400 لنمو، و$800 لاحتراف. يُدفع الإجمالي سنويًا؛ والمكافئ الشهري للمقارنة فقط.
ماذا عن الإلغاء والتجديد والاسترداد؟
راجع شروط الخدمة وسياسة الفوترة المعروضة عند الاشتراك قبل الدفع، وتأكد من التجديد التلقائي وإيقافه وأهلية الاسترداد. لا يُفترض وجود استرداد أو إلغاء بأثر رجعي.
هل يمكن الربط مع CRM أو نظام حجوزات؟
يمكن تقييم التكامل عندما يوفر النظام API أو وسيلة ربط مناسبة. توافق النظام ونطاق التنفيذ والتكلفة تُراجع قبل الاتفاق.
دعنا نبدأ من محادثات عملائك.
شاهد عرضًا مباشرًا، وناقش القنوات وحجم الفريق وطريقة الربط المناسبة لنشاطك.