منصة مبيعات وخدمة عملاء عبر واتساب
حوّل رسائل واتساب إلى
مبيعات وخدمة عملاء أسرع
منصة موحّدة لإدارة رسائل WhatsApp وInstagram وشات الموقع في مكان واحد — ردود ذكية، أتمتة، توزيع المحادثات على فريقك، وتقارير تضمن عدم تفويت أي عميل.
- ربط رسمي عبر WhatsApp Business Platform من Meta
- يعمل برقم واتساب أعمالك الحالي
- فريقك بالكامل في لوحة تحكم واحدة
محادثة حية
رحلة المحادثة… من سؤال العميل إلى صفقة مكتملة
كل خطوة تتم تلقائياً داخل المنصة — مرّر الماوس على كل محطة لترى تفاصيلها.
رسالة العميل
«ممكن أعرف تفاصيل باقة الشركات؟» — تصل فوراً من واتساب العميل إلى المنصة مهما كان عدد الرسائل المتزامنة.
رد ذكي فوري
البوت يرد خلال ثوانٍ، يجيب عن الاستفسار، ويجمع بيانات العميل — حتى في منتصف الليل وفي أوقات الذروة.
إسناد تلقائي
تُوزَّع المحادثة على مندوب المبيعات المناسب حسب القسم أو المنطقة أو اللغة — مع إشعار فوري له.
صفقة مكتملة
المتابعة والتذكيرات حتى الإغلاق، وبيانات العميل محفوظة في ملف موحّد يخدم الحملات القادمة.
هل يحدث هذا في شركتك اليوم؟
معظم الشركات لا تخسر بسبب المنتج… بل بسبب طريقة استقبال العملاء ومتابعتهم.
رسائل ضائعة بين التطبيقات
واتساب على هاتف الموظف، إنستغرام على جهاز آخر، وشات الموقع بلا متابعة — والعميل ينتقل لمنافسك.
ردود بطيئة خارج الدوام
العميل يسأل الساعة ١١ مساءً ولا يجد جواباً إلا بعد يوم. التأخير يعني صفقةً مفقودة غالباً.
فريق غير منظم
مَن يتابع هذا العميل؟ هل تم الرد عليه؟ لا مالك واضح لكل محادثة، فتكرر الأسئلة وتضيع المتابعات.
بيانات مشتتة بلا رؤية
لا تعرف عدد الاستفسارات، سرعة الرد الفعلية، أو من أين يأتي عملاؤك — فقراراتك تُبنى على انطباعات.
الحل: منصة واحدة تستقبل… ترد… توزّع… وتحوّل
صندوق وارد موحّد + بوت ذكي + توزيع تلقائي + CRM خفيف — كل ما يحتاجه فريقك في لوحة واحدة.
كل رسائل عملائك من واتساب وإنستغرام وماسنجر وشات الموقع تصلك في صندوق واحد منظّم.
البوت يجيب فوراً عن الأسئلة المتكررة ويجمع بيانات العميل حتى خارج ساعات العمل.
المحادثة تُوزَّع تلقائياً على المبيعات أو الدعم أو الفرع المناسب — مع معرفة مسؤول كل عميل.
متابعات وتذكيرات وتقارير تضمن أن كل محادثة تنتهي بنتيجة: صفقة، حجز، أو عميل راضٍ.
الطريقة المعتمدة
استخدم واتساب للأعمال بالطريقة الرسمية
لا تعتمد على حلول غير رسمية قد تعرّض رقم عملك للمشكلات. نوفر ربطاً عبر WhatsApp Business Platform من Meta لتدير محادثات العملاء وحملاتك وقوالب الرسائل من بيئة أعمال مخصصة وآمنة.
- ربط عبر البنية الرسمية لـ WhatsApp Business Platform
- استخدام رقم واتساب الأعمال الخاص بشركتك
- إدارة قوالب الرسائل المعتمدة للحملات والمتابعات
- التزام كامل بسياسات واتساب وموافقة العميل المسبقة
- قابل للتوسع من موظف واحد إلى فريق مبيعات ودعم كامل
بيئة أعمال رسمية ومعتمدة البنية
محادثاتك وحملاتك تُدار عبر قنوات Meta الرسمية للشركات — لا تطبيقات معدّلة ولا أرقام معرّضة للحظر.
كل ما يحتاجه فريق المبيعات والدعم
مزايا عملية مصممة لنتيجة واحدة: كل عميل يصل للشخص المناسب في الوقت المناسب.
ربط واتساب الرسمي
اربط رقم شركتك عبر WhatsApp Business Platform لتدير التواصل باحترافية وبما يتوافق مع سياسات Meta.
صندوق وارد موحّد
اجمع واتساب وإنستغرام وماسنجر وشات الموقع داخل لوحة واحدة بدل التنقل بين التطبيقات.
توزيع المحادثات
وزّع المحادثات تلقائياً على المبيعات أو الدعم أو الفروع — والعميل يصل للشخص المناسب فوراً.
بوت ذكي 24/7
ردود فورية خارج ساعات العمل: إجابات الأسئلة المتكررة، جمع بيانات العملاء، وتوجيه كل طلب لمساره.
ذكاء مدرب على نشاطك
درّب المساعد على موقعك وملفاتك وأسئلتك الشائعة ليقدّم ردوداً أدق بأسلوب علامتك التجارية.
متابعة العملاء
تصنيفات وملاحظات وتذكيرات لفريقك حتى لا تضيع أي فرصة مبيعات أو متابعة وعد بها.
ردود جاهزة
احفظ الردود الأكثر استخداماً وأرسلها خلال ثوانٍ مع إمكانية تخصيصها لكل عميل.
حملات واتساب
أعد تنشيط عملاءك بعروض موجهة ورسائل متابعة عبر القوالب المعتمدة وبضوابط واتساب.
شات الموقع
ويدجت أنيق يحوّل زوار موقعك إلى محادثات حقيقية تربطهم بفريقك أو بواتساب شركتك مباشرة.
تذاكر الدعم
حوّل الطلبات المعقدة إلى تذاكر بأولوية ومسؤول، وتابع الحل حتى الإغلاق بشكل منظم.
تقارير الأداء
حجم المحادثات، سرعة الرد، أداء الموظفين، ومصادر العملاء — اعرف أين تذهب فرصك.
تكاملات و API
اربط المنصة مع CRM أو نظام الطلبات أو n8n عبر Webhooks وAPI لتندمج مع أدوات عملك.
مصممة لفرق المبيعات والدعم والخدمات
مهما كان نشاطك، المنصة تتكيّف مع طريقة عمل عملائك وفريقك.
المطاعم والكافيهات
استقبال الطلبات واستفسارات المنيو والحجوزات على واتساب، ثم تحويل كل محادثة للفرع أو الموظف المختص.
العقارات
تأهيل العميل وجمع الميزانية والمنطقة المطلوبة، ثم توزيع الـ lead تلقائياً على مستشار المبيعات المناسب.
المتاجر الإلكترونية
متابعة الطلبات والإجابة عن الشحن والاستبدال، واسترجاع العملاء الذين تركوا سلة المشتريات.
العيادات ومراكز التجميل
حجز المواعيد وتذكير العملاء والرد الفوري على الاستفسارات قبل تحويلها لموظفي الاستقبال.
الشركات الخدمية و SaaS
تنظيم طلبات الدعم كتذاكر، وإتاحة إجابات ذكية مبنية على قاعدة المعرفة الخاصة بمنتجك.
أي شركة تخدم عملاءها عبر الرسائل
إن كان عملاؤك يتواصلون عبر واتساب أو السوشيال ميديا — فهذه المنصة بُنيت لك.
ابدأ في ثلاث خطوات بسيطة
من التسجيل إلى استقبال عملائك عبر منصة موحّدة — في يوم واحد أو أقل.
-
1
اربط قنواتك
اربط رقم WhatsApp Business وحسابات التواصل الخاصة بشركتك عبر البنية الرسمية.
-
2
جهّز فريقك والأتمتة
أنشئ فريقك، الردود الجاهزة، ومسارات الأتمتة والتوزيع التي تناسب أسلوب عملكم.
-
3
استقبل وحوّل
استقبل العملاء من كل القنوات، تابعهم من اللوحة الواحدة، وحوّل المحادثات إلى نتائج.
نساعدك في الإعداد والربط والتدريب الأولي لفريقك.
باقات مرنة تناسب حجم شركتك
أسعار شفافة دون عقود طويلة — رقِّ باقتك أو عدِّلها في أي وقت.
الباقة الأساسية
- قناة واحدة (واتساب، Messenger، Instagram، Telegram، أو موقعك)
- حتى 500 محادثة شهرياً
- بوت ذكي بردود تلقائية
- تقارير أساسية
الباقة المتوسطة
- قناتان من اختيارك
- حتى 2000 محادثة شهرياً
- العربية والإنجليزية
- توزيع المحادثات على الفريق
- تقارير متقدمة
الباقة المتقدمة
- قنوات غير محدودة
- محادثات غير محدودة
- جميع اللغات المدعومة
- تذاكر دعم وحملات واتساب
- تكاملات API ودعم على مدار الساعة
جميع الباقات تشمل الربط عبر WhatsApp Business Platform والتحديثات المستمرة.
أسئلة يطرحها أصحاب القرار قبل البدء
هل الربط مع واتساب رسمي وآمن لرقم شركتي؟
نعم. يتم الربط عبر WhatsApp Business Platform من Meta — البيئة الرسمية للمراسلة التجارية — دون تطبيقات معدّلة أو حلول غير معتمدة قد تعرّض رقمك للمشكلات.
هل نحتاج تغيير رقم واتساب الشركة؟
لا. تعمل المنصة برقم واتساب الأعمال الحالي الخاص بشركتك، ويظهر عملاؤك نفس الرقم الذي يعرفونه.
هل تحتاج إدارة المنصة خبرة تقنية؟
لا. إنشاء الردود الجاهزة ومسارات الأتمتة والتوزيع يتم عبر واجهة بسيطة، ونوفر الإعداد والتدريب الأولي لفريقك.
ماذا يحدث للرسائل خارج ساعات العمل؟
البوت الذكي يجيب فوراً، يجمع بيانات العميل، ويوجه طلبه — وفي الصباح تجد فريقك كل محادثة مصنفة ومسندة للمسؤول المناسب.
هل يمكن ربط المنصة بأنظمتنا الحالية مثل CRM؟
نعم، عبر Webhooks وAPI يمكن الربط مع CRM أو نظام الطلبات أو أدوات الأتمتة مثل n8n.
كيف تتم الترقية بين الباقات أو الإلغاء؟
في أي وقت ومن اللوحة مباشرة، دون رسوم خفية أو التزامات تعاقدية طويلة.
جاهز لتنظيم محادثات عملائك وزيادة فرص البيع؟
ابدأ ربط واتساب شركتك بالطريقة الرسمية، واجعل كل رسالة تصل إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.
نساعدك في الإعداد والربط والتدريب الأولي لفريقك.