إيه هي فكرة Coexistence بالظبط؟
قبل الميزة دي، كان لازم تختار: يا تطبيق واتساب بيزنس (يدوي، مجاني، مفيش API) يا API (بوتات وأنظمة، ورقمك بينشال من التطبيق). مع Coexistence — اللي بتدعمها Meta عبر Embedded Signup — بتقدر تربط حساب التطبيق الموجود عندك بـ Cloud API، وبعدها:
- تتبعت حجم كبير من الرسائل من الـ API (بوتات، حجز، دعم آلي).
- تكمّل المحادثات الحساسة يدوياً من التطبيق عادي.
- سجل المحادثات بيتزامن بين التطبيق والـ API — آخر 6 أشهر من المحادثات بتتزامن والرسائل بتيجي وتتسجل في الاتنين.
الشروط المطلوبة
- تطبيق واتساب بيزنس بنسخة 2.24.17 أو أحدث.
- عملية الربط بتتم من خلال Solution Partner أو Tech Provider (موفر حلول معتمد) باستخدام Embedded Signup.
- معرفة أساسية بـ Cloud API وتجهيز Webhook يستقبل الأحداث.
- خطوات التحقق: تدخل رقمك في تدفق الربط ← يصلك كود تحقق ← رسالة رسمية من حساب فيسبوك للأعمال فيها زر Connect ← تأكد في التطبيق (وممكن مشاركة سجل المحادثات) ← تلصق الكود وتكمل.
التسعير في وضع التعايش
- الرسائل اللي بتبعت من تطبيق واتساب بيزنس: مجانية زي ما هي.
- الرسائل اللي بتبعت من الـ API: بتحاسب حسب تسعير Cloud API (لكل رسالة قالب مُسلَّم — راجع مقال التكاليف).
- رسائل التطبيق مش بتفتح ولا بتمدد نوافذ الخدمة ولا بتأثر على تسعير الـ API — نافذة الخدمة 24 ساعة بتفتح فقط لما عميل يراسلك بعد ما رقمك يتفعّل على Cloud API.
⚠️ أهم قيد عملي: سرعة الإرسال
الأرقام اللي شغالة على التطبيق والـ API معاً ليها سرعة ثابتة 20 رسالة في الثانية (20 mps) — عشان تفضل متوافقة مع تطبيق واتساب بيزنس. يعني لو مشروعك محتاج إرسال ضخم جداً (حملات بعشرات الآلاف في دقائق)، رقم Coexistence ممكن يكون قيد عليك.
ماذا يتغير في التطبيق بعد الربط؟ (جدول المقارنة الرسمي)
| الميزة في التطبيق | بعد الربط بـ Cloud API |
|---|---|
| محادثات فردية (1:1) | مزامنة كاملة (آخر 6 شهور) + دعم Edit/Revoke |
| جهات الاتصال | بتتزامن (كل جهات الاتصال اللي ليها واتساب) |
| المجموعات (Group chats) | مش بتتزامن مع الـ API |
| الرسائل المختفية (Disappearing) | بتتقفل تلقائياً في كل المحادثات الفردية |
| رسائل View Once | بتتقفل في المحادثات الفردية |
| الموقع المباشر (Live location) | بيتقفل في المحادثات الفردية |
| القوائم البريدية (Broadcast lists) | بتتقفل — القديمة تبقى للقراءة فقط |
| مكالمات صوت/فيديو | مش مدعومة على الـ API |
| أدوات الأعمال (كتالوج، طلبات، حالة) | مش مدعومة على الـ API |
| أدوات الرسائل (ترحيب، غياب، ردود سريعة، تسميات) | مش مدعومة على الـ API |
| الملف التجاري والـ Channels | مش مدعومة على الـ API |
أجهزة مرتبطة إضافية
تقدر تربط حتى 4 أجهزة “companion” بحساب التطبيق على أجهزة تانية — مع استثناء واتساب لـ Windows حسب التوثيق الرسمي.
إمتى تختار Coexistence؟
مثالية لـ: صاحب متجر أو مطعم بيدير رقمه بنفسه وعايز يضيف بوت حجز/ردود آلية من غير ما يفقد الوصول اليدوي وسجل المحادثات. أقل ملاءمة لـ: حملات ضخمة عالية السرعة (20 mps) أو مشاريع محتاجة ميزات API متقدمة (Flows، مدفوعات) — راجع حدود الجدول.