نموذج التسعير الحالي (منذ 1 يوليو 2025)
Meta شالت نظام “المحادثات” وحطت مكانه الدفع لكل رسالة:
- بتدفع فقط لما رسالة قالب تتسلَّم فعلاً (يعني وصلت للعميل).
- السعر بيتحدد بـ: فئة القالب + كود الدولة لرقم العميل.
- الرسائل الحرة (نص/صورة/فيديو) — اللي بتتبعت داخل نافذة خدمة 24 ساعة — مجانية.
فئات الرسائل الأربع
| الفئة | مثال | الحالة |
|---|---|---|
| Marketing (تسويق) | عروض، حملات، تذكير بسلة مهملة | مدفوعة (قالب مُسلَّم) |
| Utility (إشعارات) | تأكيد طلب، حالة شحن، إشعار دفع | مدفوعة خارج نافذة الخدمة — مجانية داخل النافذة حتى 1 أكتوبر 2026 |
| Authentication (توثيق) | كود OTP لتسجيل الدخول | مدفوعة |
| Service (خدمة) | ردود الدعم على استفسارات العملاء | مجانية حتى 1 أكتوبر 2026 |
إيه اللي مجاني حالياً؟ (مهم جداً)
- كل الرسائل غير القالبية (نص، صور، فيديو) داخل نافذة الـ 24 ساعة — مجانية من 1 نوفمبر 2024.
- قوالب Utility كرد على العميل داخل نافذة الخدمة — مجانية من 1 يوليو 2025.
- نوافذ الدخول المجانية (Free Entry Point Windows): أي رسالة — حتى القوالب — مجانية لمدة 72 ساعة لو المحادثة بدأت من نقطة دخول زي إعلان Click-to-WhatsApp أو صفحة الفيسبوك.
- خصومات حجم (Volume Tiers): أسعار أقل لرسائل الـ Utility والتوثيق لما حجم إرسالك يزيد.
⚠️ تغييرات 2026 الحاسمة (خطط لها من الآن)
- 1 أغسطس 2026: Meta هتفرض رسوم على رسائل Meta Business Agent (وكلاء الذكاء الاصطناعي الرسميين) بنظام الدفع لكل توكن — مقابل استهلاك الـ tokens لقراءة رسالة العميل وتوليد الرد.
- 1 أكتوبر 2026: Meta هتبدأ تحصيل رسوم على رسائل الخدمة (اللي كانت مجانية من نوفمبر 2024) — لكل رسالة، بنفس آلية القوالب.
- 1 أكتوبر 2026: رسائل الـ Utility كرد على العملاء داخل نافذة الـ 24 ساعة هتبقى مدفوعة (كانت مجانية من يوليو 2025).
إزاي تعرف سعر رسالتك في بلدك؟
الأسعار بتتغير حسب كود الدولة لرقم العميل (مصر +20، الإمارات +971، السعودية +966…)، وMeta بتحدّث الأسعار 4 مرات في السنة فقط (1 يناير، 1 أبريل، 1 يوليو، 1 أكتوبر). الأداة الرسمية لمعرفة السعر الدقيق لكل دولة: WhatsApp Business Platform Pricing — اختار عملتك وشوف جدول كل دولة.
مثال محاسبة من الوثيقة الرسمية
شركة بعتت 4 رسائل لعميل واحد: رسالتا تسويق + رسالتا إشعارات. الحساب النهائي: دفعت عن رسالتين فقط (رسالة تسويق + رسالة إشعارات) — لأن الباقي كان داخل نافذة خدمة مفتوحة أو مجاني.
الأسئلة الشائعة
هل رسائل الرد على العملاء مجانية حالياً؟
نعم — الرسائل غير القالبية داخل نافذة 24 ساعة مجانية من 1 نوفمبر 2024، لكنها هتبقى مدفوعة اعتباراً من 1 أكتوبر 2026.
هل في خصومات على الكميات؟
نعم — رسائل الـ Utility والتوثيق ليها مستويات حجم (Volume Tiers) بأسعار أقل كل ما حجم إرسالك يزيد.
إمتى بتتغير الأسعار؟
Meta بتحدّث الأسعار فقط في أول كل ربع سنة: 1 يناير، 1 أبريل، 1 يوليو، 1 أكتوبر — مع إشعار مسبق حسب نوع التغيير.
الشات بوت بيدفع على إيه بالظبط؟
البوت بيدفع على القوالب المُسلَّمة (تسويق/إشعارات/توثيق) حسب الدولة — ورسائل الرد داخل نافذة الخدمة مجانية حتى 1 أكتوبر 2026.